# 用 DeepSeek 搭建微信客服 AI 机器人

Source: https://langbot.app/docs/zh/recipes/deepseek/wecomcs

使用 LangBot 搭建由 DeepSeek 驱动的微信客服 AI 机器人：模型配置、机器人凭据、网络要求、测试与常见问题。

本文把 DeepSeek 模型接到微信客服机器人上。LangBot 接收微信客服消息，交给流水线处理后把答案发回去，你不需要写任何平台对接代码。

直接用 LangBot 内置 Agent 调用 DeepSeek 模型，不需要额外的智能体平台，还可以按需加知识库、MCP 工具和 Skills。

## 准备工作

- 一个运行中的 LangBot：[LangBot Cloud](https://space.langbot.app/cloud)（无需服务器），或用 Docker、`uvx langbot` [自行部署](https://langbot.app/docs/zh/deploy/langbot/docker.md)。
- 可以从 LangBot 调用的 DeepSeek 账号或服务。
- 开通 API 的微信客服：**企业 ID**、**Secret**，以及回调用的 **Token** 和 **EncodingAESKey**。

## 网络要求

微信客服通过回调地址推送事件，LangBot 需要公网 HTTPS 地址；LangBot Cloud 自带。

## 1. 添加 DeepSeek 模型

1. 在 DeepSeek 控制台创建 API Key。
2. 在 LangBot 的 **模型** 页面新增 LLM 模型，供应商选择 DeepSeek，请求地址填写 `https://api.deepseek.com`，再填入 API Key 和模型名称。
3. 如果模型支持函数调用，请勾选 **工具调用**；MCP 工具、Skills 和沙箱都依赖它。
4. 常用模型名为 `deepseek-chat` 和 `deepseek-reasoner`，以 DeepSeek 官方文档的最新列表为准。

## 2. 创建流水线

在 LangBot WebUI 打开 **流水线**，新建流水线（或编辑默认流水线），按下表配置 **AI** 能力。

| 配置项 | 填写                |
| --- | ----------------- |
| 运行器 | **内置 Agent**      |
| 模型  | 刚添加的模型，可以再加备用模型。  |
| 提示词 | 机器人的身份、语气以及不能做的事。 |
| 知识库 | 可选。绑定知识库后按你的资料回答。 |

## 3. 创建微信客服机器人

1. 在微信客服 **开发配置** 中随机生成 Token 和 EncodingAESKey，与企业 ID 一起填入 **微信客服** 适配器的机器人。
2. 启用机器人，把 Webhook 回调地址填入管理后台，再填写 Secret 并重启机器人。最后生成用户进入会话用的客服链接或二维码。

## 4. 绑定并测试

打开机器人，选择刚才创建的流水线，保存并确认机器人已启用。

在微信中打开客服链接或扫描二维码，发送一条消息。

## 常见问题排查

- 返回 401：API Key 错误，或 DeepSeek 账户余额不足。
- 欢迎语只能在微信下发 `welcome_code` 时发送，并且在过期前只能发一次。
- 在 WebUI 的 **监控** 页面可以看到每条消息、每次流水线运行和错误详情。

## 常见问题

### 接入微信客服需要有公网 IP 的服务器吗？

需要，或者直接使用 LangBot Cloud。微信客服通过回调地址推送事件，LangBot 需要公网 HTTPS 地址；LangBot Cloud 自带。

### 微信客服机器人支持流式回复吗？

请查看[平台功能对照表](https://langbot.app/docs/zh/insight/platform-features.md)了解该平台支持的能力；AI 后端生成完成后会一次性发送回复。

### 同一套 DeepSeek 配置能同时用在其他平台吗？

可以。一条流水线可以绑定多个机器人，同一套配置能同时在多个平台上回复。

## 相关文档

- [微信客服完整接入文档](https://langbot.app/docs/zh/usage/platforms/wecom/wecomcs.md)
- [模型配置](https://langbot.app/docs/zh/usage/models/readme.md)
- 微信客服上的其他 AI 后端：[Dify](https://langbot.app/docs/zh/recipes/dify/wecomcs.md) · [n8n](https://langbot.app/docs/zh/recipes/n8n/wecomcs.md) · [Coze](https://langbot.app/docs/zh/recipes/coze/wecomcs.md) · [Langflow](https://langbot.app/docs/zh/recipes/langflow/wecomcs.md) · [OpenAI (ChatGPT models)](https://langbot.app/docs/zh/recipes/openai/wecomcs.md)
- DeepSeek 接入其他平台：[Telegram](https://langbot.app/docs/zh/recipes/deepseek/telegram.md) · [Discord](https://langbot.app/docs/zh/recipes/deepseek/discord.md) · [Slack](https://langbot.app/docs/zh/recipes/deepseek/slack.md) · [飞书](https://langbot.app/docs/zh/recipes/deepseek/lark.md) · [钉钉](https://langbot.app/docs/zh/recipes/deepseek/dingtalk.md) · [企业微信应用](https://langbot.app/docs/zh/recipes/deepseek/wecom.md)