# 企业支持订阅

Source: https://langbot.app/docs/zh/enterprise/overview

在完整开源的 LangBot 之上，获得官方问题受理、安全更新，以及采购所需的合同与发票。

LangBot 企业支持订阅（LangBot Enterprise Support）面向需要**官方支持关系**和**正式采购凭证**的企业。您的订阅也将直接资助 LangBot 的持续开发。

> info:
>
> LangBot 仍按 Apache License 2.0 免费提供。企业支持订阅**不是商业使用许可**，不解锁任何功能，也不限制未订阅企业继续使用开源版本。

## 两档计划

|                      | 企业支持计划          | 企业保障计划             |
| -------------------- | --------------- | ------------------ |
| 年费（人民币）              | ¥19,800         | ¥49,800            |
| 适合                   | 希望资助项目并建立正式支持关系 | 已在生产环境正式使用 LangBot |
| 合同、发票与年度订阅证书         | ✓               | ✓                  |
| 企业工单，2 个工作日内首次响应     | ✓               | ✓                  |
| 严重安全问题通知、季度版本与安全摘要   | ✓               | ✓                  |
| 年度 60 分钟线上使用情况沟通     | 1 次             | 1 次                |
| 公开 Roadmap 提案优先评审    | ✓               | ✓                  |
| 官网企业支持者名单（可匿名，需授权）   | ✓               | ✓                  |
| 生产实例官方登记             | —               | 1 个                |
| 远程技术咨询（每次 60 分钟）     | —               | 每年 4 次             |
| 升级前兼容性咨询、故障优先分诊      | —               | ✓                  |
| 已确认的 Core 缺陷进入优先修复队列 | —               | ✓                  |
| 年度版本、依赖与安全状态说明       | —               | ✓                  |

按签约企业收取年费，不按人数或部署数量计费。税费、发票类别和服务期限以正式报价与合同为准。

## 下一步

- [服务范围与响应说明](https://langbot.app/docs/zh/enterprise/service-scope.md)：包含与不包含的内容、响应时间如何计算
- [提交支持工单](https://langbot.app/docs/zh/enterprise/submit-ticket.md)：已订阅企业如何提交问题
- [采购与开通](https://langbot.app/docs/zh/enterprise/procurement.md)：签约、开票与交付材料

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