# エンタープライズサポート

Source: https://langbot.app/docs/ja/enterprise/overview

オープンソース版 LangBot に、公式の問題受付、セキュリティ情報、調達用の契約書と請求書を。

LangBot エンタープライズサポート（LangBot Enterprise Support）は、**公式のサポート関係**と**正式な調達書類**を必要とする企業向けのサービスです。購読料は LangBot の継続的な開発にも直接充てられます。

> info:
>
> LangBot は引き続き Apache License 2.0 で無料提供されます。本サービスは**商用利用ライセンスではありません**。機能の解除はなく、未契約企業の利用も制限しません。

## プラン

|                                | 企業サポートプラン                   | 企業保障プラン                |
| ------------------------------ | --------------------------- | ---------------------- |
| 年額（米ドル）                        | US$2,900                    | US$7,500               |
| 対象                             | 正式なサポート関係を結び、プロジェクトを支援したい企業 | LangBot を本番環境で利用している企業 |
| 契約書・請求書・年次証明書                  | ✓                           | ✓                      |
| 企業チケット、2 営業日以内の初回応答            | ✓                           | ✓                      |
| 重大なセキュリティ通知、四半期のリリース・セキュリティまとめ | ✓                           | ✓                      |
| 年次利用状況レビュー（60 分）               | 1 回                         | 1 回                    |
| 公開ロードマップ提案の優先審査                | ✓                           | ✓                      |
| 支援企業一覧への掲載（同意制、匿名可）            | ✓                           | ✓                      |
| 本番インスタンスの登録                    | —                           | 1 件                    |
| リモート技術相談（各 60 分）               | —                           | 年 4 回                  |
| 更新前の互換性相談、障害の優先切り分け            | —                           | ✓                      |
| 確認済み Core 不具合の優先修正キュー登録        | —                           | ✓                      |
| 年次のバージョン・依存関係・セキュリティ状態の説明      | —                           | ✓                      |

料金は契約企業単位の年額で、人数やデプロイ数による課金はありません。税金、請求書の種類、サービス期間は正式な見積・契約によります。

## 次のステップ

- [サービス範囲と応答](https://langbot.app/docs/ja/enterprise/service-scope.md)：対象・対象外、応答時間の数え方
- [チケットの送信](https://langbot.app/docs/ja/enterprise/submit-ticket.md)：契約企業のサポート依頼方法
- [調達と利用開始](https://langbot.app/docs/ja/enterprise/procurement.md)：契約、請求書、提供物

お問い合わせは <hello@langbot.app> まで。